F.A.Q (Frequently Ask Question)

SHOPPING GUIDE

4 langkah mudah untuk membuat pesanan: 

  1. Mula-mula, dihalaman produk yang berkenaan klik “harga” untuk menentukan harga mengikut lokasi dan pilih jumlah item di ruangan kotak -1+ untuk jumlah item pesanan.
  2. Kemudian klik “Add to Cart” untuk memasukkan item ke dalam “Shopping Cart” anda.
  3. Apabila anda telah bersedia untuk membuat belian, pergi ke “Shopping Cart”  yang berada di panel kanan atas dan klik butang “Checkout“.
  4. Dihalaman “Checkout”, isikan butiran penghantaran barang.
  5. Akhir sekali, semak setiap butiran yang telah diisi dan seterusnya klik “PROCEED WITH BILLPLZ” untuk melakukan tempahan. 
  6. Di ruangan Billplz anda boleh memilih transaksi pembayaran online mengikut bank pilihan anda. .  

INFO PENGHANTARAN

Selepas pesanan dilakukan, item pesanan akan diproses dalam masa 24 jam, tetapi bergantung kepada stok produk. 

KOS PENGHANTARAN 

 

[table id=4 /]

Pesanan anda akan dihantar dalam masa 24 – 48 jam selepas pembayaran anda telah disahkan. (E-mel pengesahan bayaran akan dihantar kepada anda melalui e-mel)

Malaysia: 2 hingga 3 hari bekerja selepas penghantaran melalui syarikat kurier Poslaju. (3 hingga 5 hari untuk Malaysia Timur)

PEMBAYARAN & AKAUN

Kaedah pembayaran adalah menggunakan transaksi fpx internet banking online melalui sistem Billplz. Jangan risau sistem ini selamat dan berdaftar dengan Bank Negara.

Ya boleh., Ando boleh kosongkan ruangan’Create an account for later use’ di checkout page.

POLISI RETURN & EXCHANGE

YA, kami menerima pulangan dan pertukaran berdasarkan syarat-syarat berikut:

Sekiranya anda mengubah fikiran anda dan ingin memulangkan produk anda, kami gembira untuk menukarkannya atau mengembalikannya selagi:

  • Ia dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penghantaran.
  • Anda mempunyai bukti pembelian (nombor pesanan, nota penghantaran, penyata bank).
  • Produk berada dalam keadaan asal (tidak digunakan, mengekalkan tag dan pembungkusan barangan asal)

Untuk produk yang dihantar secara salah, rosak dalam transit, dengan kecacatan sila  whatapps kami di talian 01110785769. Kami akan membayar caj penghantaran balik dan akan menghantar penggantian dalam tempoh 10 hari bekerja. Kami berhak untuk membayar balik jika produk tidak ada stok.

Kami akan mengembalikan wang seperti cara pembayaran dibuat.

• Sekiranya pembayaran dilakukan oleh Kad Kredit / PayPal, kami akan mengembalikan akaun Kad Kredit / PayPal.
• Jika pembayaran adalah pemindahan bank, kami akan meminjamkan kepada anda.

Proses bayaran balik akan dimulakan sebaik sahaja kami menerima produk tersebut. Biasanya bayaran balik diproses dalam masa 14 hari bekerja.